Termini e condizioni d'uso

L’acquirente afferma espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività imprenditoriale e/o professionale esercitata.

I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Simfos Srl, di seguito indicata come “fornitore”.


1. Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita online” s’intende il contratto di compravendita relativo ai servizi prestati dal fornitore, sia tramite tecniche di comunicazione a distanza sia senza l’ausilio di queste, stipulato tra il fornitore stesso e l’acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal fornitore.

1.2. Con l’espressione “acquirente” s’intende il consumatore, persona fisica e/o giuridica, che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale e/o professionale esercitata.
1.3. Con l’espressione “fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe, ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
1.4. Con l’espressione “tecniche di comunicazione a distanza” s’intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le parti.

1.5. Con l’espressione “servizio” s’intende l’impegno a svolgere una qualsiasi prestazione in favore e/o per conto dell’acquirente e che non si traduca nell’acquisto, fornitura o realizzazione di beni materiali allo stesso. La fornitura di eventuali beni strumentali alla prestazione del servizio stesso non ne modifica la natura, ai fini del presente contratto.

2. Oggetto del contratto


2.1. Con il presente contratto il fornitore vende e l’acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i servizi presenti e offerti in vendita sul sito www.ricorsomulte.net .

3. Modalità di stipulazione del contratto


3.1. Il contratto tra il fornitore e l’acquirente si conclude esclusivamente mediante l’accesso dell’acquirente all’indirizzo www.ricorsomulte.net dove, seguendo le procedure indicate, l’acquirente formalizzerà la proposta per l’acquisto dei servizi di cui al punto 2.1 del precedente articolo.


4. Conclusione ed efficacia del contratto


4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione e il pagamento inviati online con la compilazione del form presente sul sito e il successivo invio del form stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del servizio acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento. Nel momento in cui il fornitore riceve dall’acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

4.2. Il contratto non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.


5. Modalità di pagamento


5.1. Ogni pagamento da parte dell’acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal fornitore: carta di credito, circuito PayPal, bonifico bancario.

5.2. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita piattaforma web protetta da sistema di cifratura (gestita direttamente da gestori pagamenti carte di credito che di volta in volta si sceglie di utilizzare), che garantiscono la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza in linea con quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

6. Tempi e modalità di esecuzione


6.1. Il fornitore presterà il servizio all’acquirente con le modalità indicate sul sito web al momento dell’offerta dello stesso, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.

6.2. La prestazione del servizio, solitamente, avrà inizio immediatamente per terminare nei 3/5 (tre/cinque) gg successivi al ricevimento dell’ordine ed al relativo pagamento, e, comunque, non oltre i 30 (trenta) giorni lavorativi dall’invio della conferma dell’ordine stesso. L’acquirente, accettando il presente contratto, conferma di essere consapevole che per poter presentare il ricorso è necessario rispettare termini e scadenze [60 (sessanta) gg per il Prefetto]. Nel caso in cui il fornitore non sia in grado di prestare il servizio nemmeno entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’acquirente, con l’indicazione di quando il fornitore prevede di poter dare inizio alla prestazione o le ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente impossibile, sarà pertanto esclusiva cura dell’acquirente:
a
) informarsi per tempo sulla gestione della propria pratica per monitorarne la compilazione ed assicurarsi che venga consegnata (sempre e solo in via telematica) in tempo utile per l’inoltro agli uffici competenti.

b) segnalare per tempo situazioni che abbiano o rivestano carattere di urgenza.

7. Prezzi

7.1. L’offerta dei servizi proposti e illustrati all’interno del sito web www.ricorsomulte.net, riconducibili alla preparazione di ricorsi per infrazioni del codice della strada, con i relativi prezzi calcolati in percentuale del valore della multa e le presenti condizioni generali di contratto costituiscono a ogni effetto offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..

7.2. I prezzi dei servizi, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. Eventuali costi, se non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti al pubblico hanno validità fino alla data in cui sono esposti online.

8. Disponibilità del servizio

8.1 Il fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, ove necessario e/o possibile, i tempi e le modalità di fornitura del servizio.
8.2. Qualora la richiesta di prestazione del servizio dovesse superare le effettive capacità/possibilità del fornitore, questi, tramite e-mail, renderà noto all’acquirente se il servizio sia sospeso, divenuto definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del servizio stesso.
8.3. Il sistema informatico del fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per e-mail.

9. Limitazioni di responsabilità


9.1. Il fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto e/o si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso.
9.2. Il fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
9.3. Il fornitore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
9.4. Il fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all'ordinaria diligenza.
9.5. Il fornitore non assume alcuna responsabilità verso l’acquirente per tutti gli oneri aggiuntivi derivanti dagli esiti processuali a seguito della presentazione dell’atto di ricorso al Prefetto.

10. Garanzie e modalità di assistenza regole generali

10.1. Il fornitore risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente punto 9, unicamente dell'interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web www.ricorsomulte.net .

11. Obblighi dell’acquirente


11.1. L’acquirente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e nei modi indicati dal contratto e a comunicare al fornitore tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del servizio.

11.2. L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

11.3. In nessun caso l’acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal fornitore.

12. Diritto di recesso


12.1. L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 5 giorni lavorativi, decorrente dal giorno della conclusione del presente contratto. Il diritto di recesso viene meno qualora l’acquirente abbia accettato che il fornitore dia inizio immediato alla prestazione del servizio o, comunque, prima che siano decorsi 5 giorni dalla conclusione del contratto.
12.2. Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione di cui agli artt.52, comma 1, lettere f) e g) e 53 del Codice del Consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso, ove questo è previsto, diviene, rispettivamente, di 60 (sessanta) e di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno della conclusione del contratto.
12.3. Nel caso in cui l’acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore tramite posta elettronica.
12.4. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi.

13. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’acquirente


13.1. Il fornitore tutela la Privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa sulla Privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 1962.

13.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal fornitore vengono raccolti e trattati in forma informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003)3.
13.3. Il fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti, nè a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

13.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
13.5. L’acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta;
ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
13.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’acquirente stesso.
13.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
13.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il fornitore, al quale l’acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale ogni richiesta.

13.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, e in ogni caso non potrà essere attribuita al fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.


14. Modalità di archiviazione del contratto

14.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il fornitore informa l’acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server del fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.


15. Comunicazioni e reclami


15.1. Le comunicazioni scritte dirette al fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail.

15.2. L’acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del fornitore.


16. Cedibilità


16.1. Il presente contratto non è cedibile se non con l’espresso, preventivo consenso scritto della parte ceduta. La cessione avvenuta senza l’osservanza di quanto prescritto nel presente punto
resterà a ogni effetto inefficace fra le parti.


Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
Privacy policy di Simfos Srl.
I dati raccolti non saranno mai venduti né condivisi con terzi e non riceverai mai SPAM.
Titolare del trattamento dei dati: Simfos Srl con sede legale in Milano, Via Rubens 10.